Microsoft ha anunciado la eliminación de alrededor de 4.800 puestos de trabajo, equivalentes al 2,1% de su plantilla mundial, en el marco de una nueva reorganización interna. El ajuste afectará principalmente a las áreas de negocio comercial y a Xbox, mientras la compañía adapta su estructura, sus inversiones y sus recursos a un sector tecnológico marcado por los cambios en la forma de desarrollar, desplegar y utilizar la tecnología.

La compañía ha precisado que los puestos eliminados no serán sustituidos directamente por inteligencia artificial. Sin embargo, ha reconocido que la IA está modificando la forma de trabajar, automatizando algunas tareas y obligando a redefinir prioridades, equipos y capacidades dentro de la organización.

La directora de Recursos Humanos de Microsoft, Amy Coleman, trasladó a la plantilla que la decisión responde a la necesidad de concentrar personas, inversiones y energía en las prioridades que permitan a la empresa seguir respondiendo a las necesidades de sus clientes en un entorno tecnológico que evoluciona con rapidez.

Según ha señalado la multinacional, durante el último año ha recolocado a más de 4.000 empleados en nuevas funciones, incluidos 500 este mismo mes. Además, más del 30% de las personas elegibles se acogió al programa de jubilación voluntaria impulsado recientemente por la compañía.

Xbox concentrará 3.200 recortes durante el ejercicio

La división de videojuegos será una de las áreas más afectadas por la reestructuración. Xbox prevé reducir en total 3.200 puestos de trabajo a lo largo del ejercicio, incluidos 1.600 despidos ejecutados el 6 de julio. Por tanto, esta cifra forma parte del proceso de reorganización de Microsoft y no debe sumarse de forma independiente a los 4.800 empleos anunciados por la compañía.

El grupo busca redefinir el funcionamiento de Xbox después de varios años de fuerte inversión en el negocio del videojuego. La empresa adquirió Activision Blizzard en 2023 por cerca de 69.000 millones de dólares, pero su división de videojuegos sigue afrontando la presión competitiva de PlayStation, de Sony, y Nintendo, así como la debilidad de la demanda de consolas.

Como parte de este proceso, Microsoft ha confirmado que cuatro estudios de videojuegos pasarán a operar bajo una nueva gestión. Compulsion Games y Double Fine Productions se convertirán en estudios independientes, mientras que Ninja Theory y Undead Labs serán escindidos para continuar con sus proyectos actuales. En Francia, Arkane Studios ha iniciado consultas con su representación laboral sobre las opciones para su futuro.

La reorganización también se enmarca en una estrategia que busca ampliar la distribución de videojuegos en distintas plataformas, reduciendo el peso de los títulos exclusivos como vía principal para impulsar las ventas de hardware de Xbox.

La compañía refuerza su apuesta empresarial por la inteligencia artificial

Los ajustes se producen mientras Microsoft mantiene una intensa inversión en infraestructura y servicios vinculados a la inteligencia artificial. La compañía ha señalado que la reorganización de su negocio comercial se vincula con el lanzamiento de Microsoft Frontier Company, una nueva entidad destinada a ayudar a otras empresas a seleccionar, integrar y adaptar herramientas de IA a sus necesidades y a sus propios datos.

Microsoft Frontier Company comenzará con una financiación de 2.500 millones de dólares y trabajará con clientes para facilitar el uso de tecnologías de inteligencia artificial, incluidas soluciones de Microsoft y de otros proveedores. El objetivo es que las empresas puedan elegir los modelos y herramientas más adecuados para cada caso, así como conservar los resultados de esos desarrollos.

Microsoft ha avanzado que este proceso no ha terminado y que otras áreas del grupo podrían afrontar cambios similares. La empresa sostiene que la transformación busca reforzar su posición en un mercado en el que la evolución de la IA, la inversión en centros de datos y el aumento de los costes tecnológicos están obligando a las grandes compañías a revisar sus estructuras internas.