Mapfre mantiene un mínimo de oficinas abierto

Mapfre mantiene un mínimo de oficinas abierto

Mapfre ha comunicado que mantendrá abiertas las oficinas “mínimas imprescindibles” para la atención al público, extremando las condiciones de seguridad, aunque el 90% de sus empleados en España trabajará en remoto desde sus casas para tratar de evitar el riesgo de contagio por el Covid-19.

La compañía continúa así con el despliegue de su plan de contingencia de negocio para proteger la salud de trabajadores, colaboradores y clientes, al tiempo que mantiene el servicio con “la máxima calidad posible”.

Mapfre ha señalado que su voluntad sigue siendo atender a los clientes, pese a las excepcionales circunstancias que se están viviendo en España, por lo que ha reforzado los canales de atención al cliente, a través del área de cliente Internet Mapfre, las apps móviles y el teléfono de atención habitual en España (918 365 365).

La compañía ha recordado a sus clientes que, si lo necesitan, pueden contactar por estos canales telemáticos. En relación al seguro de salud, ha recomendado posponer aquellas prestaciones no urgentes para liberar recursos que pueden ser necesarios para combatir el coronavirus.

Mapfre se suma a las recomendaciones de permanecer en los domicilios para contribuir a la contención de la pandemia y actuar con responsabilidad ante un periodo tan extraordinario”, ha indicado la empresa.

La semana anterior, Mapfre decidió finalmente revisar sus objetivos estratégicos públicos para el período 2019-2021, como consecuencia del entorno económico, político y social, los cambios en el modelo de negocio y de la volatilidad de las economías mundiales.

Así lo ha comunicado la aseguradora tras la celebración de su junta general ordinaria, cumpliendo con lo anunciado a mediados del pasado mes de febrero, cuando abrió la puerta a realizar una nueva proyección.

De este modo, Mapfre espera ahora obtener un retorno sobre el capital (ROE) en un rango de entre el 8% y el 9% promedio en el trienio, así como alcanzar un nivel de ingresos al finalizar 2021 de entre 28.000 y 30.000 millones de euros. El plan de la compañía contemplaba hasta ahora alcanzar unos ingresos de 30.000 millones de euros para 2021 y finalizar el periodo con un ROE del 10%.

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